Archives : Temoignages

Bon accueil, bonnes explications, bon sens commercial.

Merci encore pour votre professionnalisme, la qualité des produits et à l’écoute des personnes. Nous sommes clients depuis plus de 10 ans et toujours aussi satisfait des services. Je recommande.

TRES PROFESSIONNEL

Mon mari et moi avons été très bien reçus et surtout très bien conseillé pour le choix de notre literie électrique.La livraison de nos achats (literie et canapé) a été assurée dans un délai plus que raisonnable et nous tenons à remercier toute l équipe (vente et livraison) pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je conseille vivement de vous rendre chez optima confort pour l achat d une literie de très belle qualité

Très bon accueil et écoute pour guider le choix du matelas, livreurs souriants et serviables et très bon sommeil depuis. Que demander de plus 🙂 nous sommes ravies de notre achat.

très bon accueil et conseil. Sommier et matelas installé depuis une semaine, top !!

Nous connaissions ce commerce de literie depuis longtemps déjà et sommes satisfaits de l’accueil au magasin, personne très sympa et bonne conseillère. Promesse de livraison tenue et livreurs très sympas et conseillers pour la literie. Je n’avais pas commandé les butées de matelas adaptées à un matelas. Mais eux avaient le nécessaire dans leur camion. Nous sommes très contents de notre fauteuil, c’est bien cela qu’il nous fallait. BONNES VACANCES A TOUTE L’EQUIPE

Fidèles à Optima Confort depuis quelques années. Jamais déçus, conseillés et bien reçus. Pour la livraison, une équipe sympathique et serviable. Tout en confiance !

Très déçus de notre expérience avec Optima Confort. Nous avons acheté en février 2023 un matelas OPTIMA 85RS pour près de 2 000 €, présenté avec une garantie de 10 ans. Après seulement un peu plus de 3 ans d’utilisation normale, le matelas a déjà perdu une grande partie de son maintien, au point de provoquer des douleurs dorsales au réveil et une nette dégradation du confort. Le plus regrettable est qu’au moment où nous sollicitons la garantie tout d’abords en février 2025 puis en juin 2026, nous constatons qu’elle ne peut finalement pas être mise en œuvre malgré la perte évidente des qualités du matelas. Une garantie de 10 ans n’a malheureusement que peu d’intérêt si elle ne couvre pas ce type de problème de durabilité. Nous attendions un service après-vente à la hauteur du prix payé et des engagements annoncés lors de l’achat. À ce jour, nous ne sommes pas satisfaits de la prise en charge proposée. Nous espérons qu’une solution commerciale équitable pourra encore être trouvée, mais en l’état, notre expérience est loin des attentes que l’on peut avoir pour un produit de cette gamme de prix.

TTB